Entrega


Prazo de Entrega

A Loja Coisas de Vizinha trabalha com os Correios como forma de envio e entrega de seus produtos.

Pagamentos feitos no cartão de crédito: Compras feitas de segunda a quinta-feira terão o seu pedido postado no dia seguinte a compra. Pedidos feitos na sexta-feira, sábado e domingo, terão os produtos postados na segunda-feira.

Compras feitas no boleto bancário: O prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pagamento.

As informações de envio e o código de rastreamento dos Correios serão informadas via email cadastrado em nossa loja.

O prazo previsto para a entrega é obtido diretamente do sistema dos Correios. Imprevistos na entrega como destinatário ausente, endereço incorreto e mudança de endereço podem causar atrasos na entrega.

 

Valor

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do local de entrega.

 

Entrega

Como os pedidos são entregues via Correios, porteiros e zeladores estão autorizados a receber as encomendas, bastando somente assinar o protocolo de entrega.  Os Correios fazem entregas de segunda a sábado, porém dias úteis são contados somente de segunda a sexta-feira. Não há serviço de entregas aos domingos, nem em feriados.

 

Endereço de entrega

O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Após a finalização do pedido, você receberá um e-mail de confirmação indicando o endereço de entrega junto com todos os outros dados do pedido. Caso verifique dados incorretos, entre em contato imediatamente com a nossa loja através do email amocoisasdevizinha@gmail.com 

Se os dados de entrega estiverem errados e os Correios não conseguirem realizar a entrega, entraremos em contato com você a fim de regularizar o endereço. Neste caso, será cobrado um novo frete para a nova entrega.

 

Roubo ou extravio

Em caso de extravio, furto ou roubo da mercadoria que estiver em poder dos Correios, tão logo formos notificados, faremos um novo envio. Esse processo poderá gerar um atraso na entrega do seu pedido, contudo sem nenhum ônus para o cliente, que será informado imediatamente. Caso o produto extraviado tenha se esgotado, ficará a critério do cliente escolher dentre as seguintes alternativas: a) substituição do produto por produto similar ou por um vale-compras para utilização no nosso site. b) restituição dos valores pagos pelo cliente conforme descrito no item “Ressarcimento de Valores” da Política de Trocas e Devoluções

 

Atrasos

Os serviços dos Correios podem sofrer atrasos, os principais motivos são:

  • - Motivos de força maior (inundação, incêndios, falta de segurança pública, fechamento de estradas ou ruas etc);
  • - Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização;
  • - Retenção do objeto postal por autoridades policiais;
  • - Dificuldades de acesso a localidades (transporte irregular ou com baixa frequência);
  • - Mau endereçamento (endereço incompleto ou incorreto do destinatário);
  • - Greve de funcionários dos Correios.


Importância do preenchimento do cadastro corretamente:

As informações fornecidas no seu cadastro são importantes para agilizar a liberação do seu pedido e a efetivação da sua entrega. Os dados informados são de uso exclusivo da Loja Coisas de Vizinha.

As informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas à confirmação após qualquer compra realizada com cartão de crédito em nosso site. Por isso, seus dados de cobrança devem corresponder ao endereço onde você recebe atualmente sua fatura de cartão de crédito.

Após finalizar seu pedido, seu e-mail será utilizado para notificá-lo sobre o recebimento do pedido, aprovação do pagamento e posteriormente, quando seu pedido for entregue ao transportador, para realização da entrega no seu endereço.

Ainda, através deste e-mail você será notificado sobre qualquer mudança no processamento do seu pedido. Saiba que dados incorretos ou incompletos podem gerar um atraso desnecessário à sua entrega. Por isso, informe seus dados com atenção.